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Les 3 avantages de la photo 3D
Trois enjeux commerciaux : donner confiance, améliorer l'expérience d'achat et fidéliser.
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Les 3 avantages de la photographie 3D interactive :

La représentation en trois dimensions d'un objet ou d'un modèle vivant permet de le présenter dans son intégralité de façon attractive, interactive et ludique.
Cette représentation apporte des avantages essentiels au consommateur et permet au vendeur de rendre un meilleur service.

1 Donner confiance au client
Saisir le produit c'est plus concret, plus interactif, plus informatif
2 Améliorer l'expérience d'achat
Saisir le produit c'est plus beau et agréable, plus ludique
3 Fidéliser le client
Saisir le produit permet au client, qui réalise une part croissante de la vente lui-même, de percevoir nettement l'avantage du support numérique ; Un choix qualitatif qui , fait baisser le coût unitaire de chaque vente.

 

SAISIR LE PRODUIT DONNE CONFIANCE AU CLIENT

La confiance accordée au vendeur est le plus fort déclencheur de l'achat et le motif principal de fidélité à la marque ou l'enseigne. Les entreprises qui proposent leurs produits sur des supports numériques de vente à distance (sites web, CD-Rom) doivent donc répondre à cet objectif crucial : générer de la confiance pour accroître le volume des ventes. Toucher l'objet virtuellement est un élément clé de cette confiance. Elle s'exerce à trois niveaux :

Parce que c'est plus concret
La photo 3D est un élément concret du rapport entre le consommateur et l'objet convoité, un véritable ancrage dans la réalité et un avantage compétitif pour l'entreprise. Les supports numériques multimédias tels que les sites internet ou les CD-Rom sollicitent la vue et parfois l'ouïe. Ils misent sur la qualité du contenu, le service et l'avantage prix pour déclencher l'achat. La réalité virtuelle apporte la présence symbolique de la main qui manipule l'objet. Le client peut saisir l'objet et l'observer sous tous les angles, ce qui renforce naturellement sa perception visuelle et son sentiment d'appropriation.
La vision globale de l'objet n'est pas un simple gadget, c'est un élément déterminant de réduction du risque lié à l'achat à distance. Les clients " ne croient que ce que qu'ils voient ". Or, le toucher est le sens de la vérité par excellence, c'est un réflexe immédiat lors d'un achat en magasin. Avec la réalité virtuelle, " l'objet existe parce que je peux le saisir ". Cette nouvelle perception de la réalité est une composante forte de la confiance accordée au vendeur.

Parce que c'est plus interactif
Le niveau d'interactivité fait évoluer le comportement d'achat. L'acheteur en ligne souhaite être actif dans la recherche d'information, l'évaluation et la sélection des biens achetés. Plus il est le libre acteur de cet achat, plus il aura tendance à acheter. La photo 3D n'est pas un artifice amusant mais un moyen pour l'acheteur de se faire une idée plus fiable et plus complète non seulement du produit qu'il souhaite acquérir mais également de la qualité du vendeur. La réaction des clients face à la photo 3D est positive parce qu'elle permet d'améliorer la connaissance du produit et de réduire le risque d'incertitude.

Parce que c'est plus informatif
Les supports numériques de vente sont des moyens formidables de donner plus d'information au client afin qu'il l'utilise librement, à distance, en self service, en fonction de ses attentes personnelles. La photo 3D est pour lui un moyen supplémentaire de tout connaître sur le produit afin de mieux comparer et de mieux maîtriser sa décision d'achat. C'est tout particulièrement le cas pour trois catégories de produits : les produits utiles - où la bonne connaissance de la fonctionnalité est nécessaire ; les produits impliquants - plaisir - et ceux où beaucoup d'information est associée au produit, notamment les produits complexes et/ou chers.

SAISIR LE PRODUIT AMÉLIORE L'EXPÉRIENCE D'ACHAT DU CLIENT

Parce que c'est plus beau et plus agréable
Acheter ou préparer ses achats en ligne et/ou à distance est une expérience qui doit rester agréable, notamment par rapport à l'achat en boutique. La simplicité d'usage, la facilité de visualisation et les qualités esthétiques du supports numériques de vente sont les éléments essentiels de maximisation de cette expérience. Les spécialistes de la vente électronique ont naturellement comme ambition d'améliorer les conditions d'achat en optimisant à la fois la beauté du catalogue de vente et son ergonomie. L'un ne devant pas se faire au détriment de l'autre.

Parce que c'est plus ludique
L'achat en ligne comporte une dimension ludique, les jeunes internautes et ceux qui ont une expérience d'achat en ligne importante sont sensibles à cet élément. Le caractère ludique d'un achat n'est pas gratuit, il correspond à un besoin très fort de passer un moment agréable. Les boutiques physiques multiplient les innovations et les sources de détente pour placer leurs clients dans un univers agréable, les supports numériques doivent naturellement avoir la même ambition. La photo 3D y contribue.

SAISIR LE PRODUIT FIDÉLISE LE CLIENT

Parce qu'il réalise une part croissante de la vente lui-même
Le client réalise une part croissante de l'avant vente lui-même. Le self service est une tendance lourde des comportements d'achat, dès lors que la qualité des contenus et des services permet de compenser la disparition du rapport humain en face à face. Il est cependant bien clair que le self service ne doit pas conduire à une détérioration de l'expérience utilisateur mais au contraire l'améliorer, notamment en apportant plus de souplesse, de liberté et de personnalisation quant aux modes d'accès aux produits et aux rythmes de consultation (24 heures / 24, 7 jours sur 7).

Parce que le client perçoit nettement l'avantage du support numérique en particulier par rapport au support papier de vente par correspondance traditionnelle.
La qualité de l'expérience d'achat encourage le client à renouveler ses achats via le même support s'il est satisfait. Le support numérique doit donc créer et conserver un avantage décisif. Cela implique d'améliorer régulièrement la qualité des images et la possibilité de les visualiser rapidement sous plusieurs angles.

Qualité du support et réduction du coût unitaire de chaque vente
La qualité du support numérique permet d'enclencher des économies d'échelle considérables. Par la fidélisation et le bouche à oreille, il permet d'informer de façon qualitative un nombre croissant de clients pour un coût identique. Il est primordial pour un site marchand de parvenir à ce cercle vertueux qualitatif pour éviter d'investir en permanence dans la création d'audience. La qualité et la richesse informative du support s'intégre dans cette stratégie de vente à long terme, à destination d'un public plus large.


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Notre activité : Photographe (studio photo) spécialisé en prise de vue 3D ou prise de vue sphérique ( photographies et images en trois dimensions interactives jusqu'à 360° / 360 degrés ). Réalisation de montages photos d'objets en réalité virtuelle QuickTime VR ( QTVR ) pour catalogues numériques interactifs. Nous proposons nos montages aux formats Quick Time, Flash et Java. Situé en France à proximité de Toulouse et de Montauban.